دورة خدمة العملاء

إعتماد الشهادة /PrinCess

تقييم البرنامج التدريبى

ممتاز

%0

جيد

%0

اقل من جيد

%0

الدولة	السعودية
المدينة	جدة
المدة	3 ايام
تاريخ الإنعقاد	2018-10-11
الفئة المستهدفة	الجميع
الجنس المستهدف	ذكور واناث

عناصر الدورة

- مفهوم خدمة العملاء ووظائفها ومفاهيمها - خدمة العميل الداخلي والخارجي - ثقافة الشركة الموجه نحو خدمة العمل CUSTOMER- FOCUSED VISION - برامج ولاء للعملاء loyalty programs - استراتيجات واجراءات لارضاء العملاء - ادارة شكاوي العملاء - اهم مهارات التواصل الفعاله للتعامل مع العملاء - الذكاء الاجتماعي

siege auto

Posted in: دورات تدريبية